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Política de Cancelaciones

Podrás cancelar tu pedido antes de que sea enviado siguiendo los siguientes pasos:

  • Deberás iniciar sesión e ingresar a “Mis Pedidos” donde podrás seleccionar el pedido que desees cancelar.
  • Da clic en la opción “Cancelar pedido” y luego “Si” en el mensaje de verificación.
  • Recibirás un correo de confirmación del proceso al email con el que creaste tu cuenta y podrás corroborar en “Mis Pedidos” que el status sea “Cancelado”.

El reembolso se verá reflejado de 1 a 2 días hábiles después de que el proceso de cancelación
haya finalizado.


Una vez que tu pedido haya sido enviado ya no podrá modificarse, pero puedes proceder a solicitar la devolución de acuerdo a las Políticas de Devoluciones.

Recuerda que también puede revisar su estado iniciando sesión.